Pandemia COVID-19 umieściła rok 2020 na mapie jako najbardziej historyczny rok naszego pokolenia. Chociaż wirus pojawił się po raz pierwszy pod koniec 2019 r., globalne konsekwencje zdrowotne, gospodarcze, społeczne i polityczne pandemii stały się naprawdę widoczne w styczniu wraz z blokadami, dystansem społecznym i nową normalnością zmieniającą krajobraz piękna oraz świat, jaki znamy.
Ponieważ świat zrobił od dawna oczekiwaną przerwę, handel detaliczny na głównych ulicach i w branży turystycznej niemal wyschnął. Podczas gdy handel elektroniczny kwitł, aktywność w zakresie fuzji i przejęć wyhamowała, po czym powróciła do ożywienia wraz ze wstępnym wzrostem nastrojów i plotkami o ożywieniu w ostatnich kwartałach. Firmy, które kiedyś polegały na archaicznych planach pięcioletnich, podarły podręczniki zasad i na nowo zdefiniowały swoje przywództwo oraz strategie, aby dostosować się do bardziej elastycznej i nieprzewidywalnej gospodarki, podczas gdy dziedzictwo zaginęło, a indiom przegapiła pewien trik. Zdrowie, higiena, technologie cyfrowe i dobre samopoczucie stały się historiami sukcesu pandemii, gdy konsumenci przyjęli nowe nawyki, które miały trwać, podczas gdy rynki ultraluksusowe i masowe wycisnęły środek z branży, gdy rozpoczęło się ożywienie GVC w kształcie litery K.
Śmierć George'a Floyda pobudziła atak i odrodzenie ruchu Black Lives Matter, co stanowi kolejny kamień milowy w rozwoju do roku 2020, wywołując retrospektywę w całej branży i surową ocenę rzeczywistości, która również ukształtowała nowy i bezprecedensowy punkt zwrotny w świecie piękna . Dobre intencje i bezpodstawne twierdzenia nie są już akceptowane jako waluta prawdziwych zmian – zmiana tego, nie dajcie się zwieść, nie jest łatwa dla firm ze spuścizną przesiąkniętą białymi programami. Ale rewolucja, która polega na tym, że stopniowo nogi rosną.
Co dalej? Co może nastąpić po monumentalnym globalnym wstrząsie, który w tym roku, całkiem dosłownie, uderzył nas w głowę? Choć rok 2020 dał światu szansę na naciśnięcie przycisku resetowania, w jaki sposób my, jako branża, możemy wyciągnąć z tego wnioski, zmienić kształt naszej oferty i – parafrazując prezydenta-elekta USA Joe Bidena – lepiej odbudować sytuację?
Po pierwsze, w miarę jak gospodarka będzie zyskiwać na sile, niezwykle ważne jest, aby nie zaprzepaścić nauk przyjętych na rok 2020. Firmy powinny ponosić odpowiedzialność za to, aby oszałamiająca pokusa kapitalizmu nie przyćmiła rzeczywistej i pilnej potrzeby etycznego, autentycznego i zrównoważonego rozwoju biznesu, wzrostu, który nie odbywa się kosztem środowiska, który nie ignoruje mniejszości i który pozwala na uczciwą i honorową rywalizację dla wszystkich. Musimy zadbać o to, aby BLM było raczej ruchem, a nie momentem, strategie różnorodności, nominacje i zmiany przywództwa nie były jedynie pustymi frazesami PR odgrywanymi w czasach konfliktów oraz aby CSR, działania w zakresie zmiany klimatu i rosnące zaangażowanie na rzecz gospodarka o obiegu zamkniętym w dalszym ciągu kształtuje świat biznesu, w którym pracujemy.
Jako przemysł i społeczeństwo otrzymaliśmy złoty strzał w postaci roku 2020. Szansa na zmiany, pozbycie się naszego przesyconego rynku ludźmi i produktami oraz przyjęcie chwalebnej wolności i wyzwolenia oferowanego w celu przełamania starych nawyków i utrwalić nowe zachowania. Nigdy wcześniej nie było tak wyraźnych możliwości stopniowej transformacji. Niezależnie od tego, czy chodzi o wstrząsy w łańcuchu dostaw mające na celu bardziej zrównoważoną produkcję, przekierowanie podejścia biznesowego w celu pozbycia się martwych zapasów i inwestowanie w zwycięzców pandemii, takich jak zdrowie, dobre samopoczucie i technologie cyfrowe, czy też autentyczna samoanaliza i działanie polegające na odgrywaniu roli, niezależnie od tego, czy firma jest duża, czy mała, w kampanii na rzecz bardziej zróżnicowanej branży.
Jak wiemy, świat urody jest niezwykle odporny, a historię jego powrotu niewątpliwie warto będzie oglądać w 2021 r. Mamy nadzieję, że wraz z tym ożywieniem powstanie nowy, silniejszy i bardziej szanowany przemysł – ponieważ branża kosmetyczna nigdzie się nie wybiera, a my mamy niewolniczą publiczność. Dlatego też nasi konsumenci mają obowiązek podkreślać, w jaki sposób etyczny, zrównoważony i autentyczny biznes może idealnie współgrać z finansowym triumfem.
Czas publikacji: 28 kwietnia 2021 r