Jeśli rok 2020 czegoś nas nauczył, to tego, że nie ma czegoś takiego jak prognozy. Stało się coś nieprzewidywalnego i wszyscy musieliśmy porzucić nasze prognozy i plany, i wrócić do deski kreślarskiej. Niezależnie od tego, czy uważasz to za dobre, czy za złe, ten rok wymusił zmiany – zmiany, które mogą mieć trwały wpływ na nasze wzorce konsumpcji.
Tak, szczepionki zaczęły być zatwierdzane, a komentatorzy zaczęli przewidywać „powrót do normalności” w różnych momentach przyszłego roku. Doświadczenia Chin z pewnością sugerują, że odbicie jest możliwe. Ale Toto, nie sądzę, żeby Zachód był już w Kansas. A przynajmniej mam taką nadzieję. Bez urazy, Kansas, ale to szansa na zbudowanie własnej Oz (bez tych przerażających latających małp, proszę) i powinniśmy ją wykorzystać. Nie mamy kontroli nad dochodami rozporządzalnymi ani stopami zatrudnienia, ale możemy zapewnić, że wytwarzamy produkty, które zaspokoją potrzeby konsumentów w erze postcovidowej.
A jakie to będą potrzeby? Cóż, wszyscy mieliśmy okazję to przemyśleć. Według niedawnego artykułu opublikowanego w „The Guardian”, w Wielkiej Brytanii od początku pandemii zadłużenie jest spłacane w rekordowym tempie, a średnie wydatki gospodarstw domowych spadły o 6600 funtów. Oszczędzamy teraz 33% naszych pensji w porównaniu z 14% przed pandemią. Na początku może i nie mieliśmy wielkiego wyboru, ale rok później pozbyliśmy się nawyków i stworzyliśmy nowe.
A ponieważ staliśmy się bardziej świadomymi konsumentami, ważniejsze niż kiedykolwiek jest, aby produkty były celowe. Wkroczmy w nową erę świadomych zakupów. Nie chodzi o to, że w ogóle nie będziemy wydawać pieniędzy – wręcz przeciwnie, ci, którzy zachowali pracę, są w lepszej sytuacji finansowej niż przed pandemią, a przy tak niskich stopach procentowych ich oszczędności nie rosną – chodzi o to, że będziemy wydawać pieniądze inaczej. Na szczycie listy priorytetów znajduje się „niebieskie piękno” – czyli produkty wspierające ochronę oceanów dzięki zrównoważonym składnikom pochodzenia morskiego i odpowiedniej dbałości o cykl życia opakowania produktu.
Po drugie, spędzamy w domu więcej czasu niż kiedykolwiek wcześniej i naturalnie wprowadziliśmy zmiany w sposobie, w jaki wykorzystujemy tę przestrzeń. Coraz częściej przeznaczamy fundusze z restauracji na remonty, a branża kosmetyczna może w tym uczestniczyć dzięki swojej technologii. Lodówki kosmetyczne, inteligentne lustra, aplikacje, trackery i urządzenia kosmetyczne przeżywają boom, ponieważ konsumenci chcą odtworzyć wrażenia z salonu w domu i szukają bardziej spersonalizowanych porad i analiz, a także możliwości pomiaru wydajności.
Podobnie, nasze rytuały pomogły nam przetrwać ten rok, a dbanie o siebie prawdopodobnie pozostanie priorytetem również w ciągu najbliższych 12 miesięcy. Chcemy czuć się dobrze i pozwolić sobie na odrobinę luksusu każdego dnia, dlatego aspekt sensoryczny będzie odgrywał coraz ważniejszą rolę w produktach. Dotyczy to nie tylko bardziej czasochłonnych zabiegów, takich jak maseczka na twarz, ale także podstawowych produktów. Kiedy nie ma nic innego do roboty poza umyciem zębów i rąk, chcemy, aby to „doświadczenie” było przyjemne.
Wreszcie, nie ma wątpliwości, że dobre samopoczucie będzie nadal coraz ważniejszym priorytetem. Czyste kosmetyki i CBD nie znikną, a możemy spodziewać się trendu na składniki wzmacniające odporność i hasła takie jak „przeciwzapalne”.
Czas publikacji: 28 kwietnia 2021 r.